“Si vos décisions s’appuient davantage sur l’intuition que sur vos clients, ce livre est pour vous.”
Ce livre s’adresse en priorité aux décideurs, fondateurs de start-up, dirigeants d’entreprises B2B SaaS, chefs de produit, responsables marketing et leaders de l’innovation. Autrement dit, à toutes celles et ceux qui ont entre les mains les leviers du développement stratégique, mais qui peinent parfois à répondre à cette question fondamentale :
“Pourquoi nos clients choisissent-ils (ou non) notre produit ?”
Vous êtes peut-être dans une phase de croissance rapide, et chaque décision peut faire gagner ou perdre des mois. Ou bien, votre entreprise est confrontée à une maturité de marché, et il devient difficile de trouver de nouveaux relais de croissance.
Dans tous les cas, ce livre vous offre une clé de lecture radicalement différente : au lieu de segmenter par âge, genre ou secteur, segmentez selon ce que les gens essaient réellement de faire dans leur vie.
La méthode “Jobs To Be Done” (JTBD) repose sur une idée simple mais puissante : les clients n’achètent pas un produit, ils engagent un produit pour accomplir une tâche — un « job » — dans leur vie.
Comprendre les motivations profondes des utilisateurs pour :
Ce livre vous guide pas à pas dans :
La plupart des entreprises partent du produit et tentent de le “vendre” au marché. JTBD inverse complètement cette logique : on part du client, de son contexte, de ses frustrations, et on construit une solution autour du job à accomplir.
Fini les “je pense que…”. Avec JTBD, vous disposez d’une grille de lecture solide et testée qui vous permet d’objectiver vos décisions produits, UX ou go-to-market.
La méthode combine rigueur analytique et compréhension fine du comportement humain. Elle met en lumière non seulement ce que font les clients, mais pourquoi ils le font.
Avec JTBD, vous obtenez une matrice de décision puissante pour :
Une introduction claire aux fondements théoriques : le paradigme de l’“embauche” d’un produit pour résoudre une situation donnée.
Comment mener des interviews JTBD efficaces, repérer les déclencheurs de changement, et collecter des verbatims exploitables.
Utilisation des frameworks de Christensen et Ulwick pour modéliser la logique du job, ses étapes, ses frustrations et critères de succès.
Comment hiérarchiser les jobs selon leur “degré d’urgence” et le niveau d’insatisfaction actuel du marché.
Traduire un job en proposition de valeur, UX, pricing, messages marketing et onboarding.
Comment infuser la méthode dans vos équipes produit, marketing, sales ou même RH.
Tout au long du livre, vous découvrirez :
Ces illustrations rendent la méthode tangible, actionnable, et directement applicable à votre réalité.
“En tant que CEO d’une entreprise SaaS B2B, j’avais l’impression de naviguer à vue. Ce livre m’a permis de comprendre pourquoi certains leads se convertissaient… et d’autres non. Depuis que nous utilisons la méthode JTBD, nos taux de conversion et de rétention se sont nettement améliorés.”
— Thomas M., CEO, start-up éditeur de CRM
Ce livre n’est pas une simple théorie. C’est un guide opérationnel, pensé pour les entreprises qui veulent faire des choix stratégiques plus justes, plus rapides, et plus connectés à la réalité client.
👉 Vous êtes en train de lancer un nouveau produit ?
👉 Vous voulez repositionner votre offre actuelle ?
👉 Vous avez besoin de comprendre pourquoi vos utilisateurs churnent ?
👉 Vous cherchez à aligner marketing, produit et sales autour d’une même vision ?
Alors ce livre est votre prochain outil stratégique.
Dans un monde où les données abondent mais où la compréhension client fait souvent défaut, Jobs To Be Done – Innover pour conquérir et fidéliser vos clients propose une méthode accessible, structurée et profondément utile.
Ne laissez plus vos décisions stratégiques au hasard.
Téléchargez le livre en PDF et (re)découvrez ce que vos clients essaient vraiment d’accomplir.